一、叫响一个主题：创建全国文明城市，共筑幸福美好家园。
二、实施两大行动：“迎庆十八大，讲文明树新风”行动；“学雷锋树新风，冰城文明大行动”。
三：广泛开展“三关爱”学雷锋志愿服务活动，即“关爱他人，关爱社会，关爱自然”。
四：巩固、坚持“门前四包”。包容貌、包卫生、包绿化、包亮化。
五：开展和谐邻里“五手互动”活动。“邻里相见招招手、谁有困难帮帮手、美化环境动动手、社区安全联联手、文体活动牵牵手”。
六：自觉摒弃交通“六大陋习”。机动车随意变道、占用应急车道、开车接打手机、驾乘车不系安全带、驾乘摩托车不戴头盔、过街跨越隔离设施。
七：自觉做到市民“七不准”。不准随地吐痰、不准随地便溺、不准乱扔乱倒、不准乱摆乱放、不准乱贴乱画、不准损坏公用设施、不准乱穿马路，闯红灯。
八：铭记“八荣八耻”社会主义荣辱观。
以热爱祖国为荣以危害祖国为耻
以服务人民为荣以背离人民为耻
以崇尚科学为荣以愚昧无知为耻
以辛勤劳动为荣以好逸恶劳为耻
以团结互助为荣以损人利己为耻
以诚实守信为荣以见利忘义为耻
以遵纪守法为荣以违法乱纪为耻
以艰苦奋斗为荣以骄奢淫逸为耻
九：学习九大英模、身边好人。雷锋 苏宁 孔繁森张丽莉吴斌高铁成谢尚威吴双燕阎立明
十：常用常说“十字”文明用语。“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。
